尽管失去了关键目标,经营救护车的巴士公司获得了40万英镑的奖金。

一家经营大曼彻斯特救护车服务的巴士公司获得了40万英镑的奖金 - 尽管自收购合同以来每个月都缺乏关键绩效目标

Arriva运输解决方案在该地区运营非紧急救护车运输,并由NHS委托人授予六位数奖励

正如我们之前报道的那样,自收购合同以来,私人公共汽车和火车运营商每个月都错过了关键绩效目标 - 包括让病人按时到医院预约,然后预约

曼彻斯特市议员Lucy Powell表示,当患者表现不佳时,向Arriva捐赠数千英镑的纳税人资金是“不可原谅的”和“未能回归”

她补充道:“对于Arriva来说,要求这些付款是值得的,因为他们正在实现他们的一些目标,这是不够的,因为他们实际上是对那些对患者非常重要的人失败了

”如果Arriva有任何公共责任感,他们将退还这些奖金并免除任何进一步的付款

自去年4月以来,Arriva赢得了在该地区提供非紧急医疗旅程的申请

布莱克浦临床调试组(CCG)削减了NHS西北救护车服务(NWAS),拥有350万英镑的私人公交车和火车运营商,以确保在交易完成后,该合同被授予该公司

布莱克浦CCG董事长罗伊·费舍尔给鲍威尔女士的一封信显示,该合同有针对该目标的奖励计划

到目前为止,Arriva的潜力为91.1英镑,10,000英镑

该信还显示,布莱克浦CCG已要求Arriva制定“绩效改进计划”,其中规定了为满足所需标准而采取的行动

主席补充说,NWAS仍在西北部

其他四个地区提供非紧急运输服务,并被命令制定其中三个地区的改善计划

费舍尔先生将此归因于4月新合同要求的“挑战”

来自Blackpool CCG People的一份声明说:“我们已经将Arriva可用总金额的一部分授予了他们已经取得的关键绩效指标

”合同中没有任何惩罚可以扣留任何资金,而是为了激励付款以达到挑战性的质量目标

“12月,MEN对Arriva表现的调查显示,该运营商去年4月至9月期间收到了400多起投诉 - 比仍在提供服务的其他西北地区高出四倍

健康监测发起的Arriva病人运输服务调查机构因为Arriva的救护车错过了主要目标,患者影响了患者运输调查:我们将做正确的事,承诺老板Arriva的老板说他们达到了26个性能目标中的20个 - 并承诺提高他们未达到的标准.Dennis Arriva Transport Solutions的大曼彻斯特负责人Hajdukiewicz表示,许多标准都遇到过运营商对患者来说“非常重要” - 包括“救护车上的旅行时间以确保患者不能提早到达预约,少数人错过收集和少量取消旅行”

他补充说:“根据合同收到的任何付款均基于已达到的质量标准

未支付未达标准的款项

在可用的最高金额中,我们收到的金额不到一半

”作为一家公司,我们我们致力于通过我们的专家改进剩余的重要标准并制定绩效改进计划,以确保我们专注于我们可以进行变革的领域以及我们需要支持NHS合作伙伴所需的领域

最有效地利用我们的运输

“为患者提供高质量和及时的服务对我们至关重要

我们将继续与所有相关方合作,以证明这一承诺

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