英国立法者发布RBS业务报告,无视监管机构

伦敦(路透社) - 英国立法者周二公布了一份机密报告,详细描述了苏格兰皇家银行(RBS.L)在金融危机期间和之后对陷入困境的企业的虐待

“报告中的调查结果是不光彩的,”跨党派财政委员会主席尼基摩根表示

TSC在一份声明中表示已同意立即公布最终的未经编辑的报告,其中包含对苏格兰皇家银行当时重组单位GRG的调查结果

“GRG各级的首要优先事项不是客户的健康和实力,而是苏格兰皇家银行的收入,通过补偿费,高利率以及收购股权和财产,”摩根说

苏格兰皇家银行否认客户最严重的指控 - 即它故意将公司破产以便以便宜的价格收购其资产

但它已经接受了一些不法行为并拨出了4亿英镑来补偿公司,因为它试图在危机十年之后重建其形象

立法者的决定是在与金融行为监管局(FCA)的长期争议之后做出的,该委员会委托报告但拒绝全面公布

仍在调查丑闻的FCA表示,在其中有名人士有机会作出回应之前,它无法合法地发布报告

2007年至2012年期间,GRG处理了大约12,000家陷入困境的公司,报告称样本中的117家公司被认为具有潜在可行性,92%的公司经历了苏格兰皇家银行的某种不当待遇,16%的公司因此遭遇“重大财务困境”

它的结论是,GRG的问题是治理失败的结果,这意味着该部门的商业目标与他们应该给客户提供帮助的风险并不平衡

该组织表示,整个单位更加重视创收和其他商业目标,而不是那些与周转有关的目标

报告称,“这不是我们判断的结果,这是当地管理人员做出的特殊决定的结果,而是地方性的

” “这是GRG管理层意识到(或应该已经意识到)的失败

”由GRG办公室的一个团队负责人撰写的题为“Just hit budget”的文件概述了一系列从中获取更多资金的方法挣扎的客户

报告称,这是一个关于“如何让客户同意粗略的费用和上涨并且感谢你”的培训课程的邀请

该报告称,该文件在该办公室广为流传,并至少与另一方共享,而其内容和语气在高级层面上没有受到挑战

在其他地方,当GRG管理的一家商店进入时,工作人员被邀请带他们挑选的物品带回家

该报告还详述了欺凌和恐吓的投诉,以及工作人员嘲笑客户的情况

苏格兰皇家银行表示对某些客户的待遇表示“非常抱歉”

“RBS今天运作的文化,结构和方式都发生了根本性的变化,”它说

Huw Jones的报道;由Louise Heavens / Edmund Blair / Alexander Smith编辑

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