花旗集团将退还3.35亿美元的信用卡利息费用

纽约(路透社) - 花旗集团(C.N)周五表示,自2011年以来,未能妥善降低约175万个信用卡账户的利息费用,促使今年晚些时候向客户退款3.35亿美元

退款,平均每个帐户190美元,源于该银行发现它没有使用适当的方法来减少持卡人的利息费用,这些持卡人在不得不支付罚款率后,又恢复了及时付款

银行表示,这些错误约占持卡人减息利息的10%

据估计,其他90%的费率节省都适当记入账户

花旗集团2017年的业绩已经考虑了报销费用

根据一项称为CARD法案的联邦法律,自2011年起,银行必须在持卡人恢复及时付款后削减罚款利率

该银行表示,它发现它在如何计算部分减少量方面存在错误

花旗集团发言人Liz Fogarty在一份声明中表示,“虽然我们认为我们的方法是合理的,但定期内部审查发现了用于重新评估某些信用卡账户利率的方法的潜在缺陷

”声明补充说:“虽然我们没有发现员工不当行为的证据,但我们应该尽早发现这些问题

”花旗集团在当天早些时候的年度证券申报中披露了这个问题,并在稍后提供了更多细节

根据尼尔森报告,花旗集团是2016年美国第三大信用卡贷款机构

大卫亨利在纽约的报道; Frances Kerry和Tom Brown编辑

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